Ambassadeur bi/trilingue – Champagnes, Vins

  • Publié le : 13 septembre 2019 10 h 44 min
  • Expire : 9 jours

Full Details

  • Code Postal: 94
  • Ville: Ivry-sur-Seine
  • Pays: France

Description

Moët Hennessy constitue la branche « Vins et Spiritueux » du Groupe LVMH, et assure la production et la distribution mondiale de champagnes, vins et spiritueux d’exception. ​

En tant qu’ambassadeur de marque, vous vous assurerez que chaque client soit traité selon la promesse d’excellence et d’authenticité des différentes maisons. ​

– Clos 19 : maison de e-commerce. ​
– Hennessy : leader mondial du Cognac​.
– MHCS : champagne Moët & Chandon.​

Vos principales missions seront de : ​

– Fournir des informations d’ordre général aux clients. ​

– Prodiguer des conseils sur les produits et expériences (dégustations, dîners…). ​

– Prendre en charge le service après-vente et les réclamations. ​

– Assurer la gestion de crise et les réclamations de sécurité alimentaire. ​

– Assurer la vente de billets pour les visites de caves.​

– Participer à l’activité de conseil en vente e-commerce. ​

Profil recherché

Vous êtes trilingues ou bilingues allemand / anglais / français (niveau C1 minimum) et avez une excellente expression orale et écrite.​

Vous avez une excellente qualité de service dans la relation client haut de gamme, une parfaite aisance relationnelle et un goût du contact avec une clientèle internationale et exigeante. Organisé(e) et méthodique, vous avez un sens du service sur mesure.​

Une appétence pour l’œnologie et le secteur des vins & spiritueux sera un atout nécessaire pour réussir dans cette fonction. ​

Numéro d'identification de l'annonce : 1765c657d0f04b51