ASSISTANT CHEF DE PRODUIT E-BANKING

  • Publié le : 12 juin 2019 10 h 30 min
  • Expire : 2 jours, 1 heure

Full Details

  • Code Postal: 92
  • Ville: Montrouge
  • Pays: France

Description

International Trade & Transaction Banking est la Banque de Transactions et de Commerce International de Crédit Agricole CIB. Cette ligne métier regroupe les équipes de Banque Commerciale, Trade Finance,  Financement Export et Global Commodity Finance (Matières Premières).

Vous rejoindrez l’équipe produit « OPTIM.net»  un service Front Office qui est en charge de la conception de solutions E-Banking innovantes ; Vous assisterez le chef de produit sur toutes les tâches relatives à OPTIM.net, incluant : Démonstration client pré-vente, formation interne des Back et Middle Office, assistance clients, préparation documentation commerciale, légale et notices utilisateurs.

Vous aurez pour mission principale l’accompagnement et la relation clients sur l’utilisation de la solution d’E-Banking. Vous serez amené à travailler en collaboration avec de multiples équipes pour mener à bien vos missions et deviendrez compétent sur la résolution d’incident et de requête client. Vous serez l’interlocuteur privilégié au sein de CA CIB et pour les contacts externes pour tout ce qui a trait à OPTIM.net. Vous serez également le référent Métier principale pour les équipes Back et Middle Office. Une communication en français et  en anglais sera votre quotidien.

Vous travaillerez sur le périmètre France et International et aiderez aussi l’équipe en participant aux évolutions des solutions développées sur l’outil d’E-Banking.

En tant qu’Assistant chef de produit E-Banking solution, vous serez amené à :

– Accompagner les nouveaux utilisateurs (Clients)
– Former les chargés de compte pour la mise en place du contrat légal
– Etre réfèrent métier auprès du Back et Middle Office lors de la mise en place de nouveau service.
– Mise à jour de la documentation: Fiche produits, Settings, Pitch commerciaux
– Proposer une solution adaptée au besoin du client en fonction de la demande
– Accompagner les équipes Sales à l’international (Europe, Asie et US) lors de la phase de pré-vente

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Numéro d'identification de l'annonce : 8935c77ec14734d8