Conseiller(ère) relation clientèle

  • Publié le : 10 octobre 2018 9 h 34 min
  • Expire : 2 jours, 21 heures

Full Details

  • Code Postal: 75004
  • Ville: Paris
  • Pays: France

Description

LE BHV / MARAIS, le « grand magasin multi-spécialiste » Maison et Mode de référence, recrute un(e) Conseiller(ère) relation clientèle omnicanal en 35h CDI. Suite au lancement de notre site marchand bhv.fr, nous avons réorganisé notre service client et dans ce cadre nous recherchons un conseiller relation clientèle avec une première expérience de la relation clientèle idéalement par téléphone et dans la rédaction de réponses par mail ou sur les réseaux sociaux. Vos missions principales seront : -Réception des appels clients -Identification de la problématique client -Identification de la meilleure solution à apporter aux clients -Rédaction des réponses en adéquation avec le besoin client

De nature empathique, l’écoute est une de vos principales qualités. Rigoureux et innovant, vous êtes capable d’analyser une situation et de trouver une solution dans l’urgence. Vous avez à cœur de mener à bien vos missions pour le bénéfice des clients. Vous êtes reconnu pour votre organisation et votre esprit d’équipe. Vous avez une excellente expression orale et écrite et maîtrisez l’outil informatique.

Lire le profile recherché et postulez sur http://recrutement.bhv.fr/postuler/offre/5608-conseiller-relation-client-h-f

Numéro d'identification de l'annonce : 5085afbe888d73fe